Things&Feedbacks ile
Müşteri Etkileşiminde
Devrim Yaratın!
Devrim Yaratın!
Fiziksel ve dijital dünyayı özgün bir uyum içinde birleştiren, yenilikçi bir profesyonel iş deneyiminin keyfini çıkarın!
Fiziksel ve Dijital Dünya Arasında Köprü
Things&Feedbacks, devrim niteliğinde bir 'phygital'(fiziksel ve dijitalin bir karışımı) Müşteri Etkileşim Platformudur. Gerçek dünyadaki ürün ve hizmetlerinizi QR kodlarıyla etiketlemenizi sağlar ve dijital evrene köprü görevi görür.
Müşteri Etkileşimi ve
Geri Bildirimler
Geri Bildirim Gönderimi: Müşterilerinize, geri bildirim gönderimlerini basit ve rahat bir şekilde yapmalarını sağlayan bir platform sunun.
Hizmet Telafisi
Kanıta Dayalı Geri Bildirim Yönetimi: Things&Feedbacks, müşterilerin şikayetlerine fotoğraf kanıtı eklemelerine olanak tanır, bu sayede sorunların daha iyi anlaşılması ve daha doğru bir hizmet telafisi sağlanır.
Bağlamsal Şikâyet Yönetimi: Şikayetlerin, soruna bağlı olarak belirli QR kodu üzerinden ele alınmasını ve yönlendirilmesini otomatikleştirin ve kolaylaştırın.
Sosyal medya
QR Tabanlı Sosyal Medya Etkileşimi: Anında, interaktif QR kod tabanlı sosyal medya eylemleriyle daha iyi müşteri etkileşimini teşvik edin.
Sosyal Medya Etkileşimi Yönetimi: Pozitif kullanıcı etkileşimlerini markanızın sosyal medya hesaplarına yönlendirerek sosyal medya anlatınızı kontrolunuz altında tutun.
İçerik paylaşımı
QR Tabanlı Bilgi Paylaşımı: Ürün bilgilerinizin kapsamını, QR kodlarıyla teknik verilerden nasıl yapılır videolarına kadar geniş bir içerik yelpazesini paylaşarak genişletin.
Bağlama Özgü Bilgi Güncelleme: Müşteri deneyimini iyileştirmek için içeriğinizi her zaman alakalı ve güncel tutun.
Marka itibarı
Marka İmajı İzleme: Kullanıcıların çevrelerinde gözlemledikleri markanızla ilgili olumsuzlukları sadece size bildirmelerini sağlayın. Markanızın imajını korumak için gerçek zamanlı içgörülere dayalı olarak hızlı düzeltici önlemler alın.
Kitle Kaynaklı Denetim: Markayla ilgili varlıkları izlemek ve yüksek kalite standartlarını korumak için kitle kaynak kullanımının gücünden yararlanın.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Toplama: Kullanıcıların içerik oluşturmaları için kampanyalar başlatarak müşteri katılımını teşvik edin ve bir topluluk oluşturun.
Müşteri İlişkileri Yönetimi-CRM
Kapsamlı İletişim Bilgisi Yönetimi: İletişim bilgilerini ve etkileşim verilerini verimli bir şekilde toplayın ve yönetin.
Uyum ve İletişim İzinleri: KVKK ve diğer veri koruma yönetmeliklerine yasal uyumu sağlayın. İletişim izinlerini yöneterek müşteri tercihlerini gözetin ve onların güvenini kazanın.
Güçlendirilmiş Müşteriler: Müşterilerinize kişisel verilerini yönetme, etkileşim geçmişlerini takip etme ve izinleri özelleştirme yetkisi verin, bu sayede iş ilişkilerinizde şeffaflık ve güven sağlayın.
Veri analitiği
Kullanıcı Etkileşimi ve Coğrafi Analitik: Ürünleriniz ve hizmetlerinizle müşteri etkileşimini anlamak için detaylı tarama istatistiklerine, etkileşim verilerine ve coğrafi analizlere derinlemesine dalın. Bu kapsamlı bilgileri kullanarak tekliflerinizde iyileştirmeler yapın ve müşteri memnuniyetini artırın.
Neden Things& Feedbacks?
Things&Feedbacks ile rekabette öne çıkın. Müşteri etkileşimini zirveye taşıyın, sosyal medyada güçlü bir varlık oluşturun ve bilinçli kararlarınızı hayata geçirin. Sadeliği ve değeri kucaklayın, işinizi bugün dönüştürün!
Yüksek Değer
Things&Feedbacks olarak, mükemmel kaliteyi uygun fiyatlarla sunmayı taahhüt ediyoruz. Platformumuz, uygun maliyetliliğini zengin özelliklere sahip işlevsellik ile birleştirerek yatırımınızın karşılığında olağanüstü bir değer sunar. İş süreçlerinizi optimize eder, müşteri etkileşimlerinizi güçlendirir ve rekabette öne çıkmanıza yardımcı olur.
Bütünsel Çözüm
Things&Feedbacks, müşteri etkileşimlerini yönetmek, hizmet kalitesini artırmak ve işinizi büyütmek için ihtiyaç duyacağınız tüm bilgilere sahip olmanızı sağlar. Platformumuz, geri bildirim yönetiminden performans takibine kadar her aşamada size destek olur ve ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar.
Kullanım Kolaylığı
Things&Feedbacks, kullanım kolaylığına odaklanarak özenle tasarlanmıştır. Bulut tabanlı yapısı sayesinde operasyonlarınızı istediğiniz yerden ve her an yönetebilirsiniz. Ayrıca, son derece özelleştirilebilir yapısı, platformu benzersiz iş gereksinimlerinize uyacak şekilde şekillendirmenize olanak tanır.
Things&Feedbacks'in Gücünü Keşfedin!
Nasıl Çalışır?
Süreç: QR Kodundan Etkin Müşteri Etkileşimine
Müşteri Etkileşim
Yolculuğunuzu Başlatın
Things&Feedbacks ile başlayan eşsiz yolculuğunuzun ilk adımı, iş gereksinimlerinize en uygun abonelik modelini seçmektir. Platformumuz, sizlere özel çözümler sunarak müşteri etkileşimlerinizi yönlendirir ve işinizi daha ileriye taşımanıza yardımcı olur.
Fizikselden Dijitale
Kesintisiz Bağlantı
Sisteme dahil olduktan sonra, benzersiz QR kodlarımızı kullanılarak ürünlerinizi veya hizmet noktalarınızı dijital dünyaya bağlamanın gücünü keşfedeceksiniz.
Özelleştirilmiş
Müşteri Etkileşimi
Müşterilerinize sunmak istediğiniz deneyimi özelleştirerek markanızı öne çıkarın ve sadık müşteri tabanınızı oluşturup başarılı pazarlama stratejilerinizi geliştirin.
Kolay
Veri Analizi
Müşteri davranışlarını anlamak, kampanya etkinliğini izlemek ve müşteri memnuniyetini değerlendirmek için platformumuzun güçlü analitik özelliklerinden faydalanın. İş stratejilerinizi optimize ederek sürdürülebilir bir başarı elde edin.
Özellikler
İnteraktif Katılım Araçları
QR Kod Etkileşimi
Web Widget'ları
Sosyal Medya Entegrasyonu
Etkili Şikâyet Yönetimi
Kanıta Dayalı Geri Bildirim
Otomatik Yanıtlar
İçerik ve Bilgi Yönetimi
İçerik Yönetimi
İnteraktif İçerik Paylaşımı
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan
İçeriklerin Yönetimi
Öğe ve Konum Yönetimi
Entegre Bilgi Tabanı
İzlenebilirlik ve
Dijital Ürün Pasaportu
Dijital Ürün Pasaportları
Uçtan Uca İzlenebilirlik
Gıda İzlenebilirliği
Sürdürülebilirlik Raporlaması
Gelişmiş Analitik
Performans Gösterge Panelleri
Kıyaslama Araçları
Detaylı Raporlama
Tahmine Dayalı Analitik
Veri Madenciliği
Müşteri İlişkileri Yönetimi
İletişim Yönetimi
Segmentasyon ve Hedefleme
Özel Teklifler ve Promosyonlar
Hedefli İletişim
KVKK Uyumluluğu
Müşteri Portalı
Kullanıcı Dostu Arayüz
Tam Kontrol
İnteraktif Katılım
Etkinlik Takibi
Güvenli Erişim
Dinamik Satış Promosyonları
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan
İçerik Yönetimi
Promosyon Kampanyaları
Özel Teklifler
Kupon Yönetimi
İzlenebilirlik
Güçlü Anket Araçları
Özel Anketler
Çoklu Anket Türleri
Gerçek Zamanlı Analizler
Hedefli Dağıtım
Kapsamlı Denetim Yönetimi
Kitle Kaynak Kullanımı Yetenekleri
Denetim Planları
Denetim Veri Analizi
Kontrol Listesi İşlevselliği
Kanıta Dayalı Raporlama
Performans Ölçütleri
Gelişmiş Hizmet Telafisi
Kapsamlı Hizmet Desteği
Verimli Hizmet Telafisi
Görev Atama ve Delegasyon
Kaynak Takibi
SLA Uyumluluğu
Kullanıma Hazır Bilgi
Sektörde Tanınan Ölçütler
Bilimsel Bilgi
Önceden Tanımlanmış Sınıflandırma Sistemleri
Kıyaslama
Sürekli Öğrenme
Kapsamlı Özelleştirme
Geri Bildirim Özelleştirme
Öğe ve Konum Tanımlama
Süreç Yönetimi ve Otomasyon
Web Widget ve QR Kod Özelleştirme
Alan Adı Yönlendirme
Her bütçe için
değer sunuyoruz.
Size uygun bir fiyatlandırma planı bulun.
Things&Feedbacks ile "Müşteri Etkileşiminin Geleceğini" şimdi deneyimleyin. Temel özelliklerle, zaman sınırı olmadan bugün ücretsiz başlayın.
Aboneliğinizi yükseltmeye hazır olduğunuzda sınırsız işlevselliğin potansiyelini keşfedin.
Zaman Sınırı Yok*
Ücretsiz Deneyin!
- İçerik Paylaşımı
- Sosyal Medya Etkileşimi
- Müşteri Dönüşleri
- Sorun Bildirimi
- Etkileşim Analitiği
*Kişiselleştirilmiş reklamlarla tek temas noktası ve tek kullanıcı için
Başlangıç
Küçük İşletmeler İçin
20
AylıkÖzellikler
- Reklamsız
- 3 Etkileşim Noktası
- Tek Kullanıcı
- İçerik Paylaşımı
- Sosyal Medya Entegrasyonu
- Sorun Bildirimi
- Duyurular
- Müşteri Geri Bildirimleri
- Etkileşim Analizi
- Müşteri Veri tabanı
- KVKK
- Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) toplama
- 500 MB Depolama Alanı
- 10 GB Network Trafiği (Aylık)
Standart
PopülerKüçük ve Orta Ölçekli İşletmeler İçin
50
AylıkÖzellikler
- Reklamsız
- 3 Etkileşim Noktası
- Tek Kullanıcı
- İçerik Paylaşımı
- Sosyal Medya Entegrasyonu
- Sorun Bildirimi
- Duyurular
- Müşteri Geri Bildirimleri
- Etkileşim Analitiği
- Müşteri Veritabanı
- KVKK
- Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) koleksiyonu
- 5 GB Depolama Alanı
- 100 GB Network Trafiği (Aylık)
Pro
Pazarlama Profesyonelleri İçin
100
AylıkÖzellikler
- Reklamsız
- 3 Etkileşim Noktası
- Tek Kullanıcı
- İçerik Paylaşımı
- Sosyal Medya Entegrasyonu
- Sorun Bildirimi
- Duyurular
- Müşteri Geri Bildirimleri
- Etkileşim Analitiği
- Müşteri Veritabanı
- KVKK
- Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) koleksiyonu
- 250 GB Depolama Alanı
- 500 GB Network Trafiği (Aylık)
Kurumsal planlar mı arıyorsunuz?
Size özel kurumsal planlarımızla işletmenizin tüm potansiyelini ortaya çıkarın. Things&Feedbacks'in avantajlarını bugün keşfedin.
- İhtiyacınız Kadar Etkileşim Noktası
- İhtiyacınız Kadar Kullanıcı
- Kişiselleştirilmiş Satış Teklifleri
- Satış Kampanyaları
- Denetim
- Veri Madenciliği
- Entegrasyon Arayüzleri (API)
- NPS, CSAT ve CES
- Şikayet Yönetimi
- Kupon Yönetimi
- Programlanabilir Görev Otomasyonu
- Özel Anketler
- İzin Tabanlı Mesajlaşma
- Performans Hedefleri
- Tarama İzleme
- Konserve/Hazır Cevaplar
- Görev Yönetimi
- Periyodik Görevler
- İhtiyacınız Kadar Depolama Alanı
- İhtiyacınız Kadar Ağ Trafiği
Aynı paket içinde ek kullanıcılar satın alabilir miyim?
Elbette alabilirsiniz. Aboneliğinizden sonra hesap seçeneklerine gitmeniz yeterlidir.
Bu hizmeti bulut üzerinden kullanmak zorunda mıyım?
Kesinlikle hayır. Kurumsal plan ile kendi BT altyapınız üzerinden çalıştırma esnekliğine sahipsiniz.
Etkileşimleri bir harita veya kroki üzerinde görüntülemek mümkün mü?
Evet, bu mümkündür. Ancak, bunun bildirim gönderenin izin vermiş olmasına bağlı olduğunu lütfen unutmayın.
Aboneliğimi iptal edersem verilerime ne olacak?
İçiniz rahat olsun, verileriniz sizindir. Verilerinizi dilediğiniz zaman programdan toplu olarak indirebilirsiniz.
Aynı paket içinde etkileşim noktalarını artırabilir miyim?
Elbette artırabilirsiniz. Sadece aboneliğinizden sonra hesap seçeneklerine gitmeniz gerekir.
Gelecekte deneme sürümünü kullandığım için ücretlendirilecek miyim?
Hayır, ücretlendirilmeyeceksiniz. Deneme sürümümüz ücretsiz olmaya devam edecektir.
Aylık aboneliği tercih edebilir miyim?
Maalesef hayır. Minimum bir yıllık abonelik taahhüdü talep ediyoruz.
Neden abone olmalıyım?
Mutsuz müşterilerinizin size ulaşması için kolay bir yol sunmazsanız, herkesin duyabileceği bir şekilde size ulaşmaya çalışabilirler. Things&Feedbacks ile sadece müşterilerinizi mutlu etmek için bir şans daha elde etmekle kalmaz, aynı zamanda sosyal medyada olumsuz duyguların dile getirilmesini de engellemiş olursunuz.